O Que a Garantia Cobre e Não Cobre?
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a garantia obrigatória cobre apenas defeitos de fabricação e vícios do produto. Qualquer garantia adicional oferecida é um benefício do fabricante. No entanto, se essa garantia extra for prometida, ela deve ser cumprida integralmente.
A Peracini Semijoias oferece uma garantia de 1 ano para todos os seus produtos contra o desgaste natural do banho e suas cravações. Esta garantia reflete nossa confiança na qualidade de nossas semijoias e no processo de banho de brilho que utilizamos.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre os seguintes danos:
- Amassados;
- Arranhões causados por atrito com superfícies ásperas ou duras, quedas ou impactos;
- Desgaste resultante de contato com água, sal, perfumes, cremes e outros produtos químicos que possam danificar o revestimento de ouro ou ródio;
- Quebra de pino de brinco;
- Correntes rompidas.
Importância da Garantia Estendida
Embora a garantia com prazo superior ao exigido por lei não seja obrigatória, ela agrega um valor significativo. Quanto maior o prazo de garantia, maior a segurança que você tem ao fazer a compra.
A Peracini Semijoias confia tanto na qualidade de seus produtos que oferece uma garantia estendida que proporciona maior tranquilidade aos clientes. Essa cobertura adicional, além de não ser um requisito legal, é um diferencial que assegura a satisfação e a confiança dos consumidores na durabilidade e na excelência das semijoias.
Como Funciona a Solicitação da Garantia?
Para solicitar a garantia das semijoias da Peracini Semijoias, siga os passos abaixo:
- Envio do Produto: O cliente é responsável pelo envio do produto para a empresa.
- Recebimento e Avaliação: Assim que o produto chegar à Peracini Semijoias, será gerado um cupom de crédito no valor pago pelo item.
- Utilização do Cupom: O cupom de crédito poderá ser usado na próxima compra, sem data de expiração.
- Requisitos para Garantia: É fundamental que o produto esteja acompanhado da etiqueta de certificado da Peracini Semijoias.
Este processo garante que você tenha um meio de utilizar o valor investido em um novo produto, proporcionando flexibilidade e segurança na sua compra.
